-
بناء وتطوير هندسة الإجراءات والعمليات.
-
مراجعة التوجهات الاستراتيجية وإجراء المقابلات مع أصحاب العمل لتوثيق الإجراءات الحالية.
-
العمل على تحليل الإجراءات الحالية من خلال وضع مقايسة مرجعية بغرض مقارنة الوضع الحالي بأفضل الممارسات والمعايير العالمية.
-
رفع مستوى الكفاءة والفعالية للعمليات الإدارية والفنية لتحسين الإجراءات والعمليات وتطويرها ومناقشتها مع أصحاب المصلحة واعتمادها.
-
بناء وتطوير هيكلية إجراءات الأعمال Architecture Process Enterprise.
-
بناء المستويات التابعة لسلسلة القيمة ( Value Chain ) وفي هيكلية إجراءات الأعمال وصولاً إلى الإجراءات التفصيلية.
-
ربط هيكلية إجراءات ا¦عمال مع المعايير والنظم العالمية مثل ( ISO و ITIL ) وغيرها.
-
وضع مقاييس إجراءات الأعمال.
-
بناء نظام قياس إجراءات الأعمال.
-
ربط إجراءات الأعمال مع استراتيجية المنظمة وبطاقة الأداء المتوازن الخاصة بها.
