-
تقييم الوضع الحالي لخدمات تقنية المعلومات وإصدار تقرير تفصيلي بجميع نواحيها.
-
بناء وتطوير إجراءت استراتيجية لخدمات تقنية المعلومات.
-
وضع الخطط المستقبلية لتطوير خدمات تقنية المعلومات Service Strategy.
-
بناء وتطوير إجراءت تفعيل وتصميم خدمات تقنية المعلومات الجديدة والحالية
-
التطوير المستمر للخدمات التقنية (تطويرها) Service Design.
-
بناء وتطوير إجراءت الانتقال الآمن لخدمات تقنية المعلومات الجديدة Service Transition.
-
بناء وتطوير إجراءت تشغيل خدمات تقنية المعلومات Service Operation.
-
بناء وتطوير إجراءت التطوير المستمر.
-
Continual vice (service) Improvement المعلومات لتقنية.
-
توثيق جميع إجراءات إدارة خدمات تقنية المعلومات.
-
وضع إطار عمل إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL لجميع المستويات.
-
تصميم أدلة الإجراءات التي تم تصميمها للمنظمة.
